根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
jiquan:好评
位置非常棒!服务超赞!
萌宝妈:好评
酒店位置不错,在大明寺边上,离瘦西湖北门很近。有点坑的是在修路,开车转了几次才找到入口,应该在网上标注清楚,如果不是自驾出入就非常不方便。酒店的环境还是不错的,有江南园林的秀美,早餐一般,酒店餐厅也很一般。
wiser:好评
酒店位置绝佳,大明寺下,瘦西湖旁,信步走出去,就有双峰,唐遗址等,免费的景致已经够看,每晚在屋中就可见到大明寺中宝塔亮起灯来,特别漂亮。三五百米内有一家冶春,一家陆琴脚行,都是来扬州不可错过的体验。门口就是旅游专列公交,但要是脚力好,其实汉陵墓也不远,最惊喜的是有个宋夹城体育公园,里面保龄球,射箭等好玩的东西不少,很适合打发闲暇时间,体验扬州人的悠闲生活。酒店设施不错,有泳池,健身馆,小园子不算大但回廊水系亭子皆有,房内很多细节处的布置得体方便,比如浴缸前安放一个脚凳铺上毛巾防滑,床很舒服,不像一般酒店那么软,wifi很快。难得的是服务也是一流,空调已经提前打开,简直太贴心!