北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论jiquan：好评
位置非常棒！服务超赞！
萌宝妈：好评
酒店位置不错，在大明寺边上，离瘦西湖北门很近。有点坑的是在修路，开车转了几次才找到入口，应该在网上标注清楚，如果不是自驾出入就非常不方便。酒店的环境还是不错的，有江南园林的秀美，早餐一般，酒店餐厅也很一般。
wiser：好评
酒店位置绝佳，大明寺下，瘦西湖旁，信步走出去，就有双峰，唐遗址等，免费的景致已经够看，每晚在屋中就可见到大明寺中宝塔亮起灯来，特别漂亮。三五百米内有一家冶春，一家陆琴脚行，都是来扬州不可错过的体验。门口就是旅游专列公交，但要是脚力好，其实汉陵墓也不远，最惊喜的是有个宋夹城体育公园，里面保龄球，射箭等好玩的东西不少，很适合打发闲暇时间，体验扬州人的悠闲生活。酒店设施不错，有泳池，健身馆，小园子不算大但回廊水系亭子皆有，房内很多细节处的布置得体方便，比如浴缸前安放一个脚凳铺上毛巾防滑，床很舒服，不像一般酒店那么软，wifi很快。难得的是服务也是一流，空调已经提前打开，简直太贴心！