8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
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查看更多评论jiquan：好评
位置非常棒！服务超赞！
萌宝妈：好评
酒店位置不错，在大明寺边上，离瘦西湖北门很近。有点坑的是在修路，开车转了几次才找到入口，应该在网上标注清楚，如果不是自驾出入就非常不方便。酒店的环境还是不错的，有江南园林的秀美，早餐一般，酒店餐厅也很一般。
wiser：好评
酒店位置绝佳，大明寺下，瘦西湖旁，信步走出去，就有双峰，唐遗址等，免费的景致已经够看，每晚在屋中就可见到大明寺中宝塔亮起灯来，特别漂亮。三五百米内有一家冶春，一家陆琴脚行，都是来扬州不可错过的体验。门口就是旅游专列公交，但要是脚力好，其实汉陵墓也不远，最惊喜的是有个宋夹城体育公园，里面保龄球，射箭等好玩的东西不少，很适合打发闲暇时间，体验扬州人的悠闲生活。酒店设施不错，有泳池，健身馆，小园子不算大但回廊水系亭子皆有，房内很多细节处的布置得体方便，比如浴缸前安放一个脚凳铺上毛巾防滑，床很舒服，不像一般酒店那么软，wifi很快。难得的是服务也是一流，空调已经提前打开，简直太贴心！